같은 김천 안에서도 율곡동 새 아파트의 욕실 트랩, 시내 오래된 주택의 바닥 밑 관, 읍·면 마당집의 긴 바깥 관은 들어가는 품이 서로 다릅니다. 그러니 통화로 증상만 들어서는 값을 미리 정하지 않습니다.
현장에 도착하면 물길이 끊긴 지점부터 찾아내고, 그 자리에 맞는 장비와 손볼 범위를 설명드린 다음 금액을 알려 드립니다. 그 금액에 동의하셔야 작업을 시작하고, 일이 끝나고 나서도 말씀드린 액수에서 달라지지 않습니다. 아파트 공용관처럼 여러 집이 걸린 구간은 관리실과 범위를 정한 다음 금액을 확정합니다.
작업하다가 관에 금이 가 있거나 뿌리가 깊이 들어와 있는 것처럼 처음에 보이지 않던 사정이 드러나면, 손을 멈추고 그 모습부터 보여 드립니다. 이어서 할지는 설명을 들으신 뒤 정하시면 되고, 알리지 않고 금액을 올리는 일은 하지 않습니다.